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고객센터

이용후기

소소하지만 제법 오래 사용했는데 실망입니다.
작성자 김영환290    작성일19-01-04 14:53   

본문

창고도착 카톡확인후 바로 입금했는데도 입금확인이 너무 안되길래

입금확인 좀 부탁드렸더니 사과 한 말씀도 없고 그냥 네네 만하고

입금확인을 했다고도 답변이없고.. 제가 카카오 상담신청안했으면 배송도 그만큼 엄청 늦어져버렸겠네요

지금도 사실 2일 이상 늦어진거지만요.

좀 너무하다는 생각이 듭니다. 입금을 제가 제이름으로 안한것도 아니고 금액이 틀린것도 아닌데 왜 확인이 안됐는지도 모르겠구요.

하다못해 죄송하다는 말씀과 잘 처리되었다는 답변 둘중 하나라도 왔으면 제가 이렇게 글을 작성하진 않았을텐데

너무 실망이네요
댓글목록

지킴이.님의 댓글

지킴이. 작성일

안녕하세요 핫딜존입니다~
먼저는 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다~
고객님께서 입금요청하신 시간대인 1월2일 19시 16분 부터 28분 사이에 입금했던 내역들에 대해 당시 누락이 있어 입금확인이 부득이하게 늦어진 점이 있었습니다~ 이후 동일한 문제가 발생되지 않도록 주의하며, 상담에 있어 부족한 부분이 있었던 점에 대해 사과드리며 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
앞으로도 이용하시면서 불편하신 점이나 문제 있으시면 언제든 고객센터로 말씀해주시기 바랍니다.
고객님의 소중한 의견을 참고하여 앞으로도 더욱 사랑받는 핫딜존이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다~


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