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안녕하세요 핫딜존입니다.
신청서 작성시 신청 가능한 부가서비스 박스제거 옵션에 관해 아래와 같이 안내드립니다.
1. 핫딜존의 박스제거 옵션은 아웃박스(택배박스와 같이 택배의 가장 바깥면을 싸고 있는 박스)가 아닌 인박스(제품 케이스)의 제거 옵션입니다.
2. 아웃박스는 검수 옵션(VIP검수, 상세검수) 선택시 기본적으로 제거가 됩니다.
* 박스제거 옵션을 추가로 선택하면 제품 인박스까지 같이 제거가 되기 때문에 꼭 참고하셔야 합니다.
* 검수를 하지 않은 패키지에 누락이나 파손이 있는 경우, 아웃박스와 아웃박스에 붙어있는 운송장은 중국 판매자 또는 택배사에게 보상 청구를 할 수 있는 중요한 증거자료 입니다.
* 검수사진이 없는 상태로 아웃박스가 제거되면 물품 누락 소재(판매자 누락발송 or 배대지 창고분실 or 출고후 분실)가 불분명 해집니다.
위와 같은 이유로, 일부 개봉을 해야만 진행 가능한 옵션(특수포장,박스/설명서제거,원산지 표기)은 반드시 검수 옵션과 같이 신청을 하셔야 합니다.
기존 박스제거 옵션의 경우 0원으로 책정되어 무의식적으로 체크를 해 원치않는 인박스 제거가 되는 문제, 또는 검수옵션 선택없이 체크를 해 입고가 지연되는 문제들이 다수 접수 되었습니다.
이에 박스제거 옵션에 대해 아래와 같이 변경이 있을 예정이니 참고 해주시기 바랍니다.
1. 박스제거 옵션 명칭변경: 박스제거 -> 제품케이스 제거
2. 동 옵션 비용 변경: 0원 -> 500원
해당 변경내용은 10월 27일부터 적용될 예정입니다.
위와 관련해 추가문의 사항이 있으시면 핫딜존 고객센터를 통해 문의 해주시기 바랍니다, 감사합니다.