안녕하세요, 핫딜존 입니다.

회원 여러분들의 화물을 더욱 안전하고 신속하게 처리드리기 위해 핫딜존 물류센터를 이전하게 되었습니다.

새 물류센터는 기존 락앤락 용기 생산라인이 있던 창고로 규모도 더 커지고 최적의 소방시설, 상하차 작업 환경 등이 있는 물류창고 입니다.

1. 창고 이전 일정은 다음과 같습니다.

 8월 12일(목): 정상 운영, 업무 종료 후 화물 및 렉 해체포장 이전 준비

 8월 13일(금): 오전 정상 출고, 창고 이전 시작(입고/검수/포장/CS등 업무는 하루 쉽니다.)

 8월 14일(토): 정기 휴무일, 창고 이전 및 화물 재배치 완료

 8월 15일(일): 정상 운영 및 마무리 정리

2. 새로운 창고 주소는 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다. 지금 바로 변경해주세요~!

주소확인: 바로가기

주소변경: 바로가기

주소변경가이드(pc): 바로가기

3. 기존 창고 주소로 발송하셨던 택배들은 웨이하이 도착 후 자동으로 새 창고로 주소 전환되어 배송됩니다. 단, 일부 택배사의 경우는 저희가 기존 창고에서 수령 후 새 창고로 배송해야 하므로 1영업일의 입고지연이 발생할 수 있습니다. 이 작업은 9월15일까지 추가 비용 없이 진행되며, 9월16일부터는 별도의 픽업비가 발생할 수 있습니다.

4. 직접 수령주소 변경을 하시고 캡쳐를 해서 핫딜존 카카오톡 고객센터로 보내주시면, 주소 오표기 확인 및 배송비 할인쿠폰을 지급드립니다. (9월15일 까지 진행, 9월16일 일괄지급)

5. 직접 수령주소 변경이 어려우신 회원분들은 고객센터에 원격요청을 하실 수 있습니다. 아래 프로그램 설치 및 타오바오 로그인 후 고객센터에 원격 요청을 해주세요.

  1) pc에서 원격프로그램 팀뷰어 설치 및 실행(바로가기)

  2) 타오바오 창을 띄우고 로그인(아이디 비밀번호는 고객센터로 보내지 말아주세요)

  3) 카카오톡 고객센터로 팀뷰어 원격 아이디/비밀번호 발송(캡쳐가 아닌 텍스트로 보내주세요)

  4) 원격 지원을 받으신 회원분께서는 주소변경 이벤트 참여가 불가능 합니다.

  5) 원격 지원 가능시간은 영업일 오전 11시~오후 6시 입니다.

보다 나은 서비스를 드리기 위해 꾸준히 노력하겠습니다. 감사합니다.