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안녕하세요 핫딜존입니다!
6/10 일자로 택배노조의 부분파업이 진행되어 일부지역 송장출력의 제한및 발송이 중단되었습니다.
그래서 배송이 불가한 일부 지역에 한하여 택배접수및 배송이 중단되었음을 안내를 드렸습니다 .
오늘 받은 소식은 6/17 파업이 종료되었다는 소식이 있으나 파업참여자의 핵산검사와 정상화를 위한 준비등의 이유로 아직 일부지역은 택배접수및 배송안된다고 합니다. 이번주중에 순차적으로 대부분의 지역이 정상화가 될수있다고 합니다 .
추후 완전정상화 공지로 안내를 드리겠습니다 .
정상화공지 이전에 택배노조의 파업의 사유로 출고보류가 되어있으신 고객님들 중 출고를 원하시는 회원님께서는 현재 택배접수및 배송안되는 일부지역이 수시로 변경되는 이유로 아래의 방법으로 배송가능지역 여부를 확인후 출고보류를 해제하실 수있습니다 .
1. cj대한통운의 1:1문의하기,또는 고객센터로 연락하여 배송가능지역 여부를 확인한다
● cj대한통운의 1:1문의하기: https://www.cjlogistics.com/ko/support/inquiry/agreement
● cj대한통운 고객센터: 1588-1255
2. 배송가능 지역임이 확인이 된다면, 출고보류를 해제한다
배송불가 지역이라면, 정상화공지를 확인 후 출고보류를 해제한다.
※ 오후 1시 이후 출고보류박스 해제 후 저장해주셔야 익일 출고 되며 매일 오전 9-12시사이에는 출고작업으로 인해 출고보류 버튼이 보이지 않습니다. (토요일 출고 일정 없음)
* 출고보류설정 및 해제 : 마이페이지-신청내역-조회-설정 혹은 해제-저장
※ 출고보류된 화물
- 수령지가 배송이 불가한 지역으로 미출고건은 정상화되기 전까지 출고보류가 됩니다.
- 수령지가 해당지역일 경우 정상화되기전까지의 창고보관료는 면제됩니다.
- 정상화공지를 확인 후 출고보류를 해제한다.