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공지사항

자동결제확인 시스템 관련 주의사항
작성자 관리자    작성일 21-03-17 14:19   

본문

안녕하세요, 핫딜존 입니다.


일전에 공지드린 자동결제 시스템은 현재 대부분의 오류가 수정되어 정상 작동중입니다.


단, 아래와 같은 경우 자동결제 확인이 되지 않아 입금확인이 누락되거나 시간이 지연될 수 있으니 유의 해주시기 바랍니다.


1. 입금금액 오류 : 입금금액을 1원 단위까지 정확히 한 번에 입금해주셔야 합니다. 임의로 여러 신청서의 금액을 더해서 입금하거나(그룹결제 제외), 반올림을 하거나, 여러번에 나누어 입금하시는 경우 결제확인이 되지 않습니다. 이렇게 잘 못 입금하신 경우, 잘 못 입금한 금액만큼 예치금 충전신청을 해주시기 바랍니다.


2. 입금자명 오류 : 핫딜존 결제페이지에 나오는 입금자명(기본값: 회원명)과 은행 입금시 입금계좌 이름(핫딜존 계좌 수령시 입금자명 이름)이 정확히 일치해야 합니다. 사업자회원의 경우 사업자 통장으로 입금하실 경우, 입금자명 길이가 길어서 잘리는 경우가 있으니 은행 계좌이체시 입금자명을 바꾸시는것을 권장드립니다. 입금자명을 다르게 입금하셨을 경우, 실제 입금하실때 사용한 입금자명으로 예치금 충전신청을 해주시기 바랍니다.


3. 분할 입금&임의 합산 입금 : 한 신청서의 결제금액을 여러차례에 나누어 입금하시거나(분할입금) 여러 신청서의 결제금액을 그룹결제를 하지 않고 결제확인 요청하시고 입금은 입의로 합산하여 입금 하실경우(합산입금) 금액이 일치하지 않아 입금확인 처리가 되지 않습니다. 실수로 잘못 입금하신 경우, 잘 못 입금한 금액만큼 예치금 충전신청을 해주시기 바랍니다.


4. 예치금 충전시 충전요청 없이 입금만 한 경우 : 예치금 충전신청을 하지 않고 입금만 먼저 할 경우 매칭되는 결제건이 없기 때문에 자동결제확인이 되지 않습니다.(입금 후 10분내에만 신청하셔도 확인처리가 되지만 그 이상이 지나고 충전신청 하시면 매칭이 되지 않습니다.) 입금만 먼저 하셨을 경우, 예치금 충전신청을 하신 다음, 고객센터에 입금확인 및 승인 요청을 해주시기 바랍니다.


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