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자주묻는질문

물품을 배송 받았는데 물건이 누락되었어요.
작성자 엄지    작성일 18-05-06 18:49   

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검수 사진 상으로 문제가 없었는데 물건 누락이 발생한 경우증거 보존이 중요합니다도착한 박스와 박스에 모든 상품을 담은 상태의 무게를 촬영하여 고객센터 카카오톡으로 접수해주세요.

 

검수를 진행하지 않은 제품의 경우적어주신 트레킹번호가 통째로 누락된 경우를 제외하곤 판매자가 보낸 패키지 그대로 포장이 되기 때문에 일부 누락이 발생할 수 없습니다통째로 누락된 경우라면 도착한 박스와 박스에 모든 상품을 담은 상태의 무게를 촬영하여rn고객센터 카카오톡으로 접수해주세요만일 일부 누락이라면구매대행인 경우 고객센터에배송대행인 경우 판매자에게 문의 해주시기 바랍니다.


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