공지사항


작성자 : admin     등록일 : 2016-10-24    
제목 배송요금 및 부가서비스 조정에 관한 토론 및 설문조사

안녕하세요, 핫딜존 입니다.


해상요금 부피면제 요금제가 시범 운영된지 한 달이 된 시점에서, 회원 여러분들의 의견을 수렴하여 사이트 운영에 반영코자 설문조사를 진행하게 되었습니다. 진행방식에 대해 폐쇄적으로(이메일 접수) 진행할지 공개적으로(카페 덧글 혹은 답글) 진행할지에 대해 고민했고, 비록 조금 어수선 해질지라도 여러 회원분들의 의견을 함께 생각해보자는 취지에서 후자로 진행하게 되었습니다.

핫딜존을 이용하시는 회원분들 중에선 사업자 회원님도 계시고, 개인 회원님들도 계십니다. 또 VIP 멤버십을 신청하신 회원님도 계시고, 아닌 회원님도 계십니다. 이 말은 즉 토론의 결과가 반영된 변경내용이 자신에게 유리하게 작용될 수도, 불리하게 작용될 수도 있다는 뜻이기도 합니다. 토론의 방향이 어느쪽으로 흘러감에 상관없이 서로의 생각이 틀린것이 아닌 다르다는 점을 바탕에 두고 진행되길 바라며, 서로의 감정이 상하는 발언은 삼가해주시면 감사드리겠습니다.

핫딜존 운영자 역시 모든 분들의 의견을 수렴하진 못하겠지만, 최대한 많은 회원분들의 의견을 수렴하여 반영할 것임을 약속드립니다. 설문지 내용 중 일부 항목만 답 하셔도 되고 서술형으로 의견을 적어주셔도 됩니다. 

소중한 의견은 아래 카페 링크로 들어오셔서 덧글로 달아주시면 감사드리겠습니다.
* 설문조사 참여시 사서함 번호를 남겨주시면 설문 종료후 배송비 5% 할인쿠폰을 드려요.


설    문    지

1. 현재 부피무게면제 요금제와 일반 요금제 두 가지로 나누어 운영하는 방식에 대해 어떻게 생각하시나요?
  (처음 이용하는 회원분들에게 혼란을 줄 수 있기 때문에 단일요금제가 나을수도, 선택의 폭이 넓어질수 있다는 점에서 현재와 같은 두가지 요금제가 나을수도 있습니다.)

2. 부피무게면제 요금제 만으로 운영을 하게 된다면 이에 대해 찬성하시나요?

3. 최근 일부 판매자들이 특히 배대지 사서함 번호로 적힌 주문서에 사전 통지없이 상품을 누락해서 보내거나 분할배송 하는 경우가 있습니다. 이런 연장선 상에 사진 검수옵션이 꼭 필요하다고 생각하시나요? 혹은 주문자 개개인이 주의하여(예를들어 판매자에게 분할배송 거부 메시지 발송) 누락을 막도록 하는것으로도 충분하다고 생각하시나요?


4. VIP 회원에게만 제공되는 무료 사진서비스를 모든 회원에게 적용한다면 이에 대해 찬성하시나요?

5. 현재 핫딜존은 등급별 차등 운임을 적용하고 있습니다. 이에 대해 찬성하시나요?

6. VIP 회원(혹은 높은 등급의 회원)에게 주어질 수 있는 더 많은 혜택이 있다면 무엇이 있다고 생각하시나요?

7. 사진검수가 포함되지 않은 저렴한 배송비와, 사진검수가 포함된 상대적으로 더 비싼 배송비 중 어떤 방식을 선호하시나요?

8. 핫딜존의 부가서비스 중 박스제거, 사진검수와 같은 옵션은 한 주문서당 가격으로 계산되다가 현재는 한 택배번호당 가격으로 계산되고 있습니다. 적게 주문하신 분과 많이 주문하신 분의 형평성을 맞추기 위함인데, 이 방식이 합리적이라고 생각하시나요?

9. 타 배대지에서 잘 되고 있는 부분을 핫딜존에서 벤치마킹 할 수 있는것이 있다면 무엇이 있다고 생각하시나요?